支持/咨询
VTubeCraft 提供以下服务以确保您安心:
我们将及时回复您的问题和支持请求。
常见问题
我如何购买该产品?
您可以从每个产品页面购买它们。
付款并完成订单后,您将按以下顺序收到以下电子邮件:
1.【VTubeCraft】感谢您的订购!
2.[VTubeCraft] 您将收到所订购商品的下载链接。
您可以通过第二封电子邮件下载您订购的商品。
订单完成后,邮件将立即发送。如果您在5分钟内未收到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您找不到邮件,请使用下方的咨询表格联系我们。
我可以在哪些平台上使用我购买的产品?
所有产品均保证与VTubeStudio兼容。其他详情,请查看各产品页面的“运行环境”。
我可以定制模型吗?
在您购买之前,请告诉我们您希望如何定制它。
由于产品受到道德权利的保护,因此购买后无法对其进行定制(修改)。
你们保证模型的质量吗?
是的,我们所有的型号都提供质量保证。
尽管我们的产品经过了彻底的质量检查后才出售,但如果您发现任何缺陷,请联系我们,我们将免费修复。
有哪些付款方式?
我们接受信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、Apple Pay 和 Google Pay。
我需要许可证才能使用这些模型吗?
请查看每个产品页面上的“使用条款”。此外,个别创作者可能对其产品有自己的规则。另请参阅“使用条款和禁止物品”部分。
我可以退货或退款吗?
由于产品的性质,我们不接受购买确认后的任何产品的退货、取消或退款。
如果您购买的产品有缺陷或故障,请联系下面列出的支持台,我们将及时回复。
联系表格
如果您有任何问题或疑虑,请随时与我们联系。
联系表
错误修复应用程序
如果您对购买的产品有任何问题,请在此处报告。
我们将尽快与您联系。