品質ポリシー

購入者の皆さまが安心してスタートできるよう、以下の品質ポリシーを掲げています。

全ての商品の品質チェックを行っています

動作確認
Live2Dのアニメーションが意図した通りに動作するかをチェックしています。
表情や体の動きが滑らかで自然に見えることを重視し、細部まで確認します。
データ構造
ファイル構造が正しく整理されており、エラーが発生しないかをテストしています。
また、VTubeStudioをはじめ「動作確認済みトラッキングアプリ」としているものに対して動作が問題ないかをチェックしています。
最適化
動作が軽快でスムーズであることを保証します。
必要に応じてデータを軽量化し、配信や動画制作に負担がかからないよう最適化を施しています。

モデルに問題が発生した場合でも、安心してご利用いただけるようサポート体制を整えています。

商品に不具合が見つかった場合、購入日から30日間は無料で修正対応を行います。
修正は迅速かつ正確に対応し、お客様が安心してモデルを使用できるよう努めます。特に動作エラーや仕様違いなどのトラブルを優先的に解決します。

設定方法や使用時の疑問、不具合など、お困りごとは専任のスタッフが迅速にお答えします。
初心者の方にもわかりやすい説明を心がけており、フォームでの質問に丁寧に対応します。さらに必要に応じてリモートサポートもご提供します。

VTubeCraft運営スタッフに加えて、
『Live2D入門教室』やキャラクター制作本の著者であり、多数の作品を手がけ講師も務める乃樹坂くしお先生率いるクリエイターチームも監修を担当。

Live2Dの専門知識と豊富な経験に基づいた厳密なチェックにより、モデルのクオリティを保証します。